一、项目介绍

本项目旨在搭建一个在线明信片（信件）交换平台，旨在连接国内各地的用户，通过实体明信片（信件）的交换来分享文化、旅行故事和个人兴趣。该平台将暂时遵循Postcrossing的成功模式，为用户提供一个安全、有趣且易于使用的网络环境，以促进国内信件文化交流。

项目背景

社会文化背景

在数字化和互联网高速发展的今天，人们越来越倾向于使用电子邮件、即时通讯软件等电子方式进行沟通。然而，这种趋势也导致了传统的书信文化逐渐被边缘化。实体明信片，作为一种具有独特魅力的文化载体，不仅承载着文字和图像，还蕴含着寄信人的情感和当地的文化特色。

市场需求

尽管电子通讯工具方便快捷，但许多人仍然怀念和珍视实体信件带来的独特体验。市场上有一定数量的用户群体对实体明信片交换有着浓厚的兴趣，他们希望通过这种传统的方式来拓展视野、结交朋友，并体验不同文化的魅力。

技术发展

互联网技术的成熟和普及为传统邮政服务带来了新的生机。通过在线平台，可以有效地连接全球用户，简化明信片交换的流程，并提供更为丰富的互动体验。

项目动机

1. 复兴书信文化：希望通过平台推广实体明信片交换，复兴逐渐衰退的书信文化，让更多人体验到传统通讯方式的魅力。
2. 促进文化交流：提供一个平台，让用户能够通过明信片了解各地的文化，增进相互理解和尊重。
3. 满足社交需求：为用户提供一个新型的社交方式，通过共同的兴趣（如旅行、摄影、艺术等）建立联系。
4. 支持邮政服务：通过与邮政服务的结合，提升邮政业务的使用率，支持传统邮政服务的持续发展。

项目具体实施计划

需求分析

1. 注册流程：用户可通过手机号码或电子邮箱，结合安全码进行注册。注册成功后，系统将生成一个独特的小行星编码，作为用户的唯一标识。
2. 登录方式：用户可以使用小行星编码直接登录，或选择手机号码配合安全码，亦或通过接收短信验证码来完成登录过程。
3. 寄信服务
   a. 提供详细的寄信指南，包括邮资计算、地址格式等，减少寄信错误
   b. 请求明信片：用户可提出寄送明信片（信件）的请求。系统将随机分配一个地址以及信件ID给用户。
   c. 地址获取与准备：用户在获得系统分配的地址后，即可开始准备他们的明信片（信件）。
   d. 完成信件并邮递：用户在完成明信片（信件）后，在信件上写上信件ID，并进行邮递
   e. 平台确认寄出：用户在平台确认寄出
4. 收信服务
   a. 获取收信通知：在被其他用户抽取到后，其他用户进行确认寄出，系统进行通知，有信件即将到来
   b. 信件登记：在收到信件后，在系统输入信件ID进行确认已收件，并选择性上传信件内容（明信片内容），或者进行信件留言以及回信
   c. 信件回信：同寄信服务一样，只分配信件ID进行c，d操作
5. 信件状态
   a. 显示信件的寄送和接收状态，让用户随时了解信件动态。
6. 明信片展示
   a. 在首页进行用户选择的明信片（包括不限于照片，信件等）展示，并附带地区编号
7. 用户反馈
   a. 建立用户反馈通道，收集用户建议和问题。
   b. 骚扰举报通道，收集用户对信件问题的投诉，以及用户的封禁
8. 追踪明信片
   1. 邮政服务追踪：
      用户可以在邮政官网上输入邮戳编号或包裹编号来追踪邮件的寄送状态。
      如果邮政服务不提供追踪服务，用户可以通过平台记录的寄出日期和收件人地址信息，自行查询当地邮政服务。
   2. 平台追踪机制：
      寄出通知：用户在明信片寄出后，应在平台内通知对方，系统会记录寄出日期。
      接收确认：接收者在收到明信片后，需要在平台内进行登记，系统会记录接收日期。
      自动提醒：如果明信片在规定时间内没有被登记为已收到，系统可能会自动发送提醒给寄信者，询问是否需要重新寄送。
   3. 丢失处理：
      通知用户：当明信片超过预设的投递时间而未被接收者确认收到时，平台应自动发送通知给寄信者，提醒他们可能发生了丢失。
      重新寄送：如果寄信者同意，平台可以提供一个选项让寄信者选择是否愿意重新寄送明信片。这通常会涉及积分或奖励的调整，以补偿寄信者的额外费用。
      改进流程：平台可以分析丢失明信片的原因，如邮资不足、地址错误等，并采取措施改进流程，减少类似情况的发生。
      社区支持：鼓励社区成员互相帮助，如果有人收到重复的明信片，可以联系平台，平台会协调解决。
      记录和报告：平台应记录所有丢失明信片的情况，并与邮政服务提供商合作，尝试追踪丢失的明信片。
      沟通与透明度：保持与用户的沟通，确保他们了解平台处理丢失明信片的方式，并保持流程的透明度。
      规则调整：如果丢失明信片的情况频繁发生，平台需要调整规则，比如增加投递时间限制，或者在明信片超过规定时间未被确认时自动重新寄送。
   4. 数据分析：
      平台可以收集和分析寄送和接收数据，以优化流程，减少丢失明信片的情况。
9. 流程图
   

补充

1. 对用户进行审核，限制年龄，要求参与者在16岁以上；
2. 对用户进行监管，有违反平台规定的，及时进行整改；
3. 发现不良信息，为用户提供举报，并拉黑限制处理；
4. 用户收到信后进行登记，可向寄信者及平台留言回复；
5. 向用户清晰地展示他们的数据如何被使用，并给予他们控制权，例如选择是否分享某些信息；
6. 提供简单的隐私设置，允许用户自定义他们的隐私偏好；
7. 寄送方式可挂号信可快递，选填项为用户可选
8. 平台内对接物流信息，到达目的地后短信和邮箱或者公众号通知收信人领取